الوكيل ينفذ ضمن قواعد واضحة، والإنسان يبقى صاحب القرار الحساس

نربط الإجابات والإجراءات بمصادر معتمدة وقواعد تحقق كلما أمكن. إذا لم تتوفر معلومات كافية أو ظهرت بيانات متعارضة، يتوقف الوكيل أو يطلب توضيحًا أو يحول الحالة للمراجعة.

تُصنف القرارات قبل الإطلاق إلى ما يمكن تنفيذه تلقائيًا، وما يحتاج تأكيد المستخدم، وما يتطلب موافقة موظف مخول.

نختبر السيناريوهات المعتادة والاستثنائية قبل الإطلاق، ثم نراجع عينات من الأداء والتنبيهات بعده. تتغير الاختبارات بحسب أثر الخطأ المحتمل وحساسية العملية.